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La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont CoinEuroPassion collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des visiteurs et clients du site.
CoinEuroPassion s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à assurer la protection de vos informations personnelles.
1. Responsable du traitement
CoinEuroPassion
Statut : [micro-entreprise / auto-entrepreneur — à compléter]
Adresse : [à compléter]
E-mail : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
Numéro SIRET : [à compléter]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.
2.1 Données fournies par l’utilisateur
Lors d’un achat, d’une inscription ou d’un contact, vous pouvez fournir :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations sur les commandes
- Informations de paiement (via un prestataire sécurisé – jamais stockées par CoinEuroPassion)
2.2 Données techniques
Lors de votre navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Cookies et traceurs
- Durée de la session
Ces données sont utilisées uniquement pour l’analyse du trafic, la sécurité et l’amélioration du site.
3. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier les commandes
- Gérer le compte client
- Envoyer des informations liées à la commande
- Assurer le support client
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Lutter contre la fraude
- Faciliter la navigation (cookies)
- Envoyer des emails promotionnels (avec consentement préalable uniquement)
4. Base juridique du traitement
Selon le RGPD, la collecte repose sur :
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- L’exécution d’un contrat (traitement des commandes)
- L’obligation légale (facturation)
- L’intérêt légitime (sécurité du site, statistiques anonymisées)
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires indispensables :
- Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
- Services de paiement (Stripe, PayPal…)
- Hébergeur du site
- Outils d’analyse (Google Analytics ou équivalent)
Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée à des tiers non nécessaires.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données du compte client : tant que le compte reste actif
- Emails/newsletter : jusqu’à désinscription
- Données techniques (cookies) : selon durée indiquée dans la bannière cookies
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
7. Cookies
Le site utilise différents types de cookies :
Cookies nécessaires
Indispensables au bon fonctionnement du site (panier, connexion…).
Cookies statistiques
Pour analyser l’audience et améliorer le site.
Cookies marketing (optionnels)
Pour proposer des contenus ou offres personnalisées.
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via la bannière de consentement.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [ton email à compléter]
9. Sécurité des données
CoinEuroPassion met en place :
- un hébergement sécurisé
- des protocoles HTTPS
- la protection des données par chiffrement
- la limitation d’accès aux données personnelles
- un contrôle des accès administrateurs
Aucune méthode n’est sûre à 100 %, mais nous faisons tout pour garantir le niveau de sécurité le plus élevé possible.
10. Transfert des données hors UE
Certaines données techniques ou analytiques peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne, notamment si des services comme Google, Stripe ou autres prestataires américains sont utilisés.
Dans ce cas, le traitement suit les clauses contractuelles types de l’Union Européenne (SCC) garantissant la protection des données.
11. Modification de la politique
CoinEuroPassion peut modifier cette politique à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de changements significatifs.
12. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données :
CoinEuroPassion
Email : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]